À propos des cookies

Nous avons à cœur la protection de votre vie privée et la transparence fait partie de notre credo. Voilà pourquoi nous nous engageons à être clairs quant aux pratiques qui sont liées à la vie privée et aux paramètres qui vous permettent de choisir de quelle manière certaines informations sont utilisées. Cette déclaration contient les informations sur comment et quand nous utilisons des cookies.

Comme il est décrit dans notre Déclaration de Confidentialité, nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies assimilées pour vous identifier et collecter des informations qui nous permettent d’activer certaines fonctionnalités du site comme se connecter, analyser le trafic, optimiser la navigation, personnaliser les contenus et les annonces.

Votre autorisation

Quand vous visitez pour la première fois notre site, il vous sera présenté un message vous informant de l’existence de cookies puis une liste déroulante pour accéder aux différentes catégories ou aux fournisseurs qui les génèrent pour vous permettre de choisir ceux que vous souhaitez que notre Site utilise. En naviguant sur notre site, en fermant le message sur les cookies ou en cliquant sur « Autoriser tous les Cookies », vous acceptez notre utilisation de cookies, balises web et technologies assimilées comme il est décrit dans le présent document et dans notre Déclaration de Confidentialité.

Vous pouvez décider de révoquer votre consentement à tout moment. Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux Cookies en les modifiant dans le menu « Paramètres Cookies » sur notre site ou en faisant référence à la rubrique « Comment gérer, contrôler ou bloquer les cookies » pour plus d’informations.

Qu’est-ce qu’un cookie, une balise web, un pixel espion et technologies assimilées ?

Un cookie est une petite portion de données que notre site Web demande de mémoriser sur le navigateur web de votre ordinateur ou votre dispositif mobile. Généralement, il contient des informations qui ne sont pas personnellement identifiables mais qui sont utilisées pour améliorer ou personnaliser votre expérience sur le web. Par exemple, un cookie peut enregistrer le jour et l’heure à laquelle vous avez visité le site, le temps que vous y avez passé et les sites visités un peu avant et juste après.

Certaines pages que vous visitez sur le Site pourraient également collecter des informations au moyen de balises web, dites également pixels espions, tag d’images ou tag de script. Il s'agit de petits fichiers ou parties de code qui peuvent être chargés sur notre Site et sont utilisés avec les cookies.

À quoi sert un cookie, un pixel espion ou un tag ?

Nous utilisons des cookies pour rendre notre Site plus facile à utiliser. Les cookies peuvent mémoriser l’identifiant de votre compte, le stade d’une commande, la personnalisation ou la surveillance du site web. Ils peuvent aussi être utilisés soit dans un but technique, comme le suivi d’une session d’achat et vous permettre de payer et de vous déconnecter, soit pour sauvegarder des informations qui ont déjà été saisies (le choix de la langue et votre région), de manière à ce que nous puissions offrir des services, produits et autres communications importantes, améliorées et personnalisées, sur mesure pour vous.

Nous utilisons également des cookies, des pixels espions, des tags et des technologies assimilées de tierces parties. Ils permettent, à nous et à des tierces parties, de collecter les informations relatives au fait que vous avez visité notre site et que vous étiez intéressé à telle ou telle offre. Nous les utilisons pour gérer et superviser notre publicité et regrouper des informations anonymes relatives aux tendances et aux mouvements des utilisateurs sur l’ensemble du Site, aux réponses publicitaires, aux affichages de page, aux affichages promotionnels et aux achats effectués. Les pixels espions peuvent être utilisés pour reconnaître des cookies tiers et pour nous faire savoir, à nous et/ou à tiers, quelle publicité ou quel lien vous a conduit à notre site web, nous permettant de mesurer l’efficacité des activités promotionnelles et de mieux orienter la publicité sur Internet et nos ressources pour améliorer nos services et notre Site.

Par conséquent, nous pourrions montrer des offres ciblées ou basées sur les intérêts liés aux produits que vous possédez ou que vous avez vus récemment et donner d’autres communications plus pertinentes pour vous et vos intérêts en dehors de notre Site, sur d’autres sites web faisant partie du réseau des tierces parties.

Type de cookie, balise web, tag pixel et technologies assimilées

Les cookies, les balises web, les tags pixels et les technologies assimilées peuvent être regroupées sur la base de leurs caractéristiques ou leurs finalités.

Sur la base de la durée de la période d’échéance, les cookies peuvent être persistants et de session.

• Les cookies de session durent seulement jusqu’à la fin de la session et expirent quand vous vous déconnectez du site. Ils nous permettent de mettre en relation vos actions au cours de votre visite.

• Les cookies persistants restent mémorisés sur le dispositif entre deux sessions du navigateur, nous permettant de nous rappeler vos préférences et vos actions sur plusieurs sites.

Il existe deux catégories de cookies, suivant leurs propriétés :

• Les cookies internes sont ceux paramétrés et gérés par Telme et par notre site dès qu’il est visité par un utilisateur pour conserver ses préférences.
• Les cookies tiers sont chargés sur votre navigateur web par un domaine et par un fournisseur, quand vous ne visitez pas notre Site. Notre Site génère des cookies tiers provenant de nos partenaires et fournisseurs d’analyse et de marketing.

Les cookies, les balises web, les tag et les technologies assimilées que nous gérons ou gérées par tiers, ont des finalités différentes sur notre Site. Suivant leur finalité, ils peuvent être essentiels pour le fonctionnement de notre Site et de nos services et nous permettre des fonctionnalités supplémentaires comme la surveillance des tendances et des mouvements des utilisateurs, l’analyse des informations démographiques, l’élaboration de données analytiques sur le site et pour de la publicité. Suivant la finalité, nous les classons par catégories, à savoir :

• Cookies strictement nécessaires : ces cookies sont nécessaires pour le fonctionnement du site web. Ils peuvent mémoriser l’identifiant de votre compte, le stade d’une commande, la personnalisation ou la surveillance du site web. Ils peuvent aussi être utilisés soit dans un but technique, comme avoir le suivi d’une session d’achats et effectuer le paiement de votre commande soit pour sauvegarder des informations qui ont déjà été saisies (le choix de la langue et votre région), de manière à ce que nous puissions offrir des services, des produits et autres communications pertinentes, améliorées et personnalisées, sur mesure pour vous. Les cookies nous permettent par ailleurs de remplir nos obligations contractuelles à l’égard de tiers et de partenaires dans le cas où vous auriez effectué un achat sur notre site web en suivant un de leurs liens. Il est impossible de gérer ce type de cookies dans notre système et, pour les désactiver, il est nécessaire de procéder de manière transversale à travers les paramètres du navigateur. Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à ce qu’il bloque ou vous avertisse de ces cookies, mais il faut savoir que dans ce cas, certaines parties du site ne fonctionneront pas.
• Cookies d’analyse : nous utilisons des services d’analyse de tierces parties pour collecter des informations sur l’utilisation de ce site comme le nombre de visites, les pages visitées, la popularité de certains contenus. Les outils d’Analytics utilisent les cookies de suivi pour reconnaître votre dispositif et compléter les informations vous concernant. Ils collectent des informations sur les pages que vous visitez et combien de temps vous y passez, l'adresse IP qui vous a été assignée, quel système d’exploitation vous utilisez et quel site vous avez visité avant le nôtre. Si vous désactivez ces cookies, nous ne saurons pas quand vous visitez notre site et nous ne parviendrons ni à surveiller, ni à améliorer ses performances.
• Cookies fonctionnels : ces cookies permettent à notre site web de donner des fonctionnalités et les personnalisations avancées. Ils peuvent être paramétrés par nous ou par des fournisseurs de tierces parties pour lesquels nous avons ajouté leurs services à nos pages. Si ces cookies ne sont pas acceptés, une partie ou la totalité de ces services pourraient ne pas fonctionner correctement.
• Cookies de ciblage : notre site utilise des cookies de marketing fournis par de tierces parties. Ceci leur permet de collecter des informations relatives à votre visite sur notre site pour connaître votre comportement et vos intérêts. Nous utilisons par ailleurs des balises, des tags, des codes de suivi des clics et des scripts pour analyser les tendances et les mouvements des utilisateurs sur tout le site, collecter des informations sur l’ensemble de ceux-ci, améliorer nos services et notre Site, afficher des annonces publicitaires basées sur comportements et intérêts et mesurer l’efficacité de celles-ci. Par conséquent, nous pourrions montrer des offres ciblées ou basées sur les intérêts liés aux produits que vous possédez ou que vous avez vus récemment et vous offrir d’autres communications plus pertinentes sur la base de vos intérêts en dehors de notre Site, sur d’autres sites web faisant partie du réseau des tierces parties.

La liste des cookies que nous utilisons sur notre site, classés par catégorie, est disponible dans notre menu Paramètres Cookies. Pour la composition de la liste des cookies dans chaque catégorie, notre Site est soumis, périodiquement, à un balayage avec l’outil de balayage des cookies pour le maintenir le plus précis possible.

Comment gérer, contrôler ou bloquer les cookies ?

Vous pouvez gérer les préférences relatives aux Cookies, en les modifiant dans le menu prévu à cet effet « Paramètres Cookies » de notre site. Vous pouvez désactiver les cookies pour chaque catégorie (à l'exception des cookies strictement nécessaires) en cliquant sur la catégorie correspondante et en la désactivant.

Vous pouvez aussi modifier vos préférences sur les Cookies directement à partir de votre navigateur. Presque tous les navigateurs permettent d’identifier les Cookies et de les bloquer automatiquement. Il faut savoir que si vous désactivez les cookies de notre site ou les cookies en général dans les paramètres de votre navigateur, celui-ci empêchera les cookies fonctionnels pour le Site et certaines sections ou caractéristiques du Site ne seront pas en mesure de fonctionner.

Les paramètres du navigateur se trouvent la plupart du temps dans le menu « Options » ou « Préférences ». Il est possible de trouver les passages spécifiques pour chaque navigateur de la liste ci-dessous. Pour plus d’informations, nous vous recommandons de faire référence à la documentation de votre navigateur. 

• Internet Explorer – https://support.microsoft.com/en-GB/kb/278835
• Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB
• Firefox – https://support.mozilla.org/en-GB/kb/delete-browsing-search-download-history-firefox
• Safari – https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en-GB
• Opera – http://www.opera.com/help/tutorials/

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Si nous décidons de modifier notre gestion des cookies, nous publierons les mises à jour ici, sous la rubrique Vos droits de notre site et dans tout autre lieu que nous estimerons opportun. Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou adapter cette politique de confidentialité pour qu’elle reflète toutes modifications des fonctionnalités de notre Site, de la législation ou de l’interprétation de lois importantes en matière de protection des données.

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